8月16日，是延边州政务服务热线正式上线运行两周年的日子。两年来，这条热线，一头连着党委政府，一头连着百姓企业；这个平台，一头反映生活百态、难点热点，一头情系群众冷暖、企业发展……在党和政府与人民群众之间架起了一座“连心桥”。

“您好，这里是延边州政务服务便民热线，请问有什么可以帮到您？”18个坐席，26名话务员，24小时不间断倾听群众心声，
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